سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول


اگر سوال دیگری دارید، لطفا به بخش پشتیبانی ما مراجعه کنید

هنگام اتصال ارور authentication failed دریافت میکنم، مشکل کجاست؟

ارور authentication failed به این معنی است که یوزرنیم و پسورد خود را اشتباه وارد می کنید یا اعتبار اکانت شما به پایان رسیده است با لوگین در ناحیه کاربری سایت می توانید از اعتبار اکانت خود مطلع شوید!

سرور های شما از چه استاندارد های امنیتی استفاده میکنند و مقدار امنیت در آن ها چه اندازه است؟

تمامی سرویس ها و سرورهای زبرا وی پی ان از آخرین استانداردهای امنیتی استفاده میکنند اطلاعات بیشتر در مورد آن ها را می توانید از قسمت سرویس ها مشکاهده کنید.

کانفیگ سرورهای OPEN VPN را از کجا باید دریافت کنم؟

با مراجعه به پنل کاربری میتوانید کانفیگ ها را دریافت نمایید.

چند کاربر همزمان میتواند از یک اشتراک استفاده کنند؟

حداکثر سه کاربر همزمان میتوانند از یک اشتراک استفاده نمایند.

پسوردم را گم کرده ام، چه کار باید انجام بدهم؟

از پشتیبانی درخواست کنید و در اسرع وقت با احراض هویت پسورد رو براتون ارسال میکنند

چگونه از اعتبار باقی مانده اکانت مطلع بشوم؟

با مراجعه به پنل کاربری میتوانید مطلع شوید.

چرا سرعت وی پی ان برای من پایین است؟

سرعت پایین وی پی ان دلایل گوناگونی دارد برای بررسی بیشتر به پشتیبانی تیکت ارسال نمایید.

سرور های شما برای دانلود فیلم و استفاده از نت فیلیکس مناسب هست؟

بله سرورهای زبرا بدون محدودیت هستند و برای مشاهده ویدئو و فیلم ایده آل میباشند.

آیا سرور های شما محدودیت حجمی دارند؟

خیر محدودیت حجمی در سرورهای زبرا وجود ندارد!

آیا سرورهای شما از ipv6 پشتیبانی میکنند؟

بله اکثر سرور های زبرا وی پی ان از IP ورژن 6 (IPV6) پشتیبانی میکنند.

امکان درخواست سرور با لوکیشن بخصوصی هست؟

بله، میتوانید از پشتیبانی آیپی اختصاصی درخواست نمایید.

بعد از اتصال هر چند دقیقه وی پی ان ام قطع میشود مشکل از کجاست؟

این مشکل بیشتر در تلفن های همراه آن هم به دلیل پایین بودن سرعت و یا محدودیت پوشش اینترنت اپراتورها در برخی مناطق است که باعث قطعی اینترنت و در نتیجه قطعی وی پی ان میشوند.