سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول


اگر سوال دیگری دارید، لطفا به بخش پشتیبانی ما مراجعه کنید

تفاوت اشتراک پریمیوم با رایگان چیست؟

اشتراک رایگان با محدودیت همراه است و تنها یک سرور دارد اما در پرمیوم هیچ گونه محدودیتی نیست و سرورهای بیشتری در دسترس میباشند.

چگونه اشتراک خود را به پرمیوم ارتقا دهم؟

با پشتیبانی تماس بگیرید تا نحوه خرید براتون ارسال بشه.

ارور Authentication Failed به چه معنی است؟

این ارور معمولا زمانی که اعتبار اشتراک شما به پایان رسیده و یا نام کاربری و پسورد رو اشتباه وارد کردید نمایش داده میشه، اگر اشتراکتون اعتبار دارد به موارد زیر توجه کنید که سرور به حروف بزرگ و کوچک حساس هست، پسورد رو با کیبورد فارسی وارد نکنید

سرعتم پس از اتصال بسیار کند است دلیل چیست؟

با پشتیبانی تماس بگیرید و بفرمایید از چه سرور و سرویسی استفاده میکنید.

میتوانم با یک آدرس ایمیل چند حساب کاربری داشته باشم؟

بله - انتهای ادرس ایمیلتون مانند نمونه یک +1 اضافه کنید جایگزین 1 میتواند هر عدد یا کلمه ای باشد email+1@gmail.com

پسوردم را فراموش کرده ام چه کار باید انجام دهم؟

در بخش ورود به پنل کاربری گزینه ریکاوری پسورد رو انتخاب کنید و مراحل رو انجام بدید.

از کدام سرویس استفاده کنم؟

سرویس پیشنهادی ما برای ویندوز سیسکو انی کانکت هست.

پس از اتصال به سرویس ها دیتا ندارم ؟

این مورد نیاز به بررسی و پرسش و پاسخ دارد با پشتیبانی تماس بگیرید.

چرا درگاه پرداخت بصورت مستقیم ندارید؟

در حال حاضر به دلیل عدم امنیت کافی فعلا نمی توانیم از این گذینه پشتیبانی کنیم.

مدام قطعی دارم چه کنم ؟

با پشتیبانی تماس بگیرید و نام سرویس و سرور و شبکه اینترنتی که استفاده میکنید رو بفرمایید.

چه مدت امکان استفاده از سرویس تست است و تفاوتش با سرویس رایگان چیست؟

یک هفته امکان استفاده از سرویس تست هست و پس از اون اشتراکتون تبدیل به رایگان میشه.. اشتراک تست از سرورهای بیشتری برخوردار است در سرویس رایگان سرورها بسیار محدود و همچنین دسترسی به برخی سرویس ها وجود ندارد.

آی پی ثابت ارائه میدهند؟

خیر.

پروکسی تلگرام دارید؟

بله - برای دریافت پروکسی تلگرام با پشتیبانی تماس بگیرید.

کدام سرور سرعت بیشتری دارد؟

سرعت به عواملی بستگی دارد مثلا مثلا کیفیت اینترنت یا فاصله جغرافیایی با پشتبانی تماس بگیرید.

برای سیستم عامل اندروید چه سرویسی مناسب است؟

پیشنهاد ما برای اندروید سرویس ikev2 و سیسکو میباشد.

کدام یک از سرویس ها امنیت بیشتری دارند؟

امنیت به عوامل بسیاری بستگی دارد اما دو سرویس اوپن وی پی ان و ikev2 جایگاه قابل قبولی دارند.

سرویس های شما برای ترید و استفاده از وبگاه های -ارزی خارجی مناسب است؟

خیر سرورهای ما عمومی هستند و مسئولیت استفاده بر عهده کاربر میباشد.

آیا محدودیت حجمی دارید؟

خیر

از چه زمانی اعتبار اشتراکم کم میشود؟

پس از اولین اتصال زمان اشتراکتون محاسبه خواهد شد.

چگونه سرویس ها را راه اندازی و استفاده کنم؟

برای راه اندازی سرویس ها به بخش " آموزش ها" سایت مراجعه کنید و مطابق با سیستم عاملتون یکی از آموزش هارو خوانش و انجام بدید.

امکان دانلود Torrent وجود دارد؟

خیر - به دلیل قوانین کپی رایت امکان دانلود تورنت وجود ندارد.

هنگام اتصال ارور authentication failed دریافت میکنم، مشکل کجاست؟

ارور authentication failed به این معنی است که یوزرنیم و پسورد خود را اشتباه وارد می کنید یا اعتبار اکانت شما به پایان رسیده است با لاگین در ناحیه کاربری سایت می توانید از اعتبار اکانت خود مطلع شوید!

سرور های شما از چه استاندارد های امنیتی استفاده میکنند و مقدار امنیت در آن ها چه اندازه است؟

تمامی سرویس ها و سرورهای زبرا وی پی ان از آخرین استانداردهای امنیتی استفاده میکنند اطلاعات بیشتر در مورد آن ها را می توانید از قسمت سرویس ها مشاهده کنید.

کانفیگ سرورهای OPENVPN را از کجا باید دریافت کنم؟

با مراجعه به پنل کاربری میتوانید کانفیگ ها را دریافت نمایید.

چند کاربر همزمان می توانند از یک اشتراک استفاده کنند؟

حداکثر سه کاربر همزمان میتوانند از یک اشتراک استفاده نمایند.

پسوردم را گم کرده ام، چه کار باید انجام بدهم؟

از پشتیبانی درخواست کنید و در اسرع وقت با احراز هویت پسورد رو براتون ارسال میکنند.

چگونه از اعتبار باقی مانده اکانت مطلع بشوم؟

با مراجعه به پنل کاربری میتوانید مطلع شوید.

سرور های شما برای دانلود فیلم و استفاده از نت فلیکس مناسب است؟

بله سرورهای زبرا بدون محدودیت هستند و برای مشاهده ویدئو و فیلم ایده آل میباشند.

آیا سرورهای شما از ipv6 پشتیبانی میکنند؟

بله اکثر سرور های ikev2 زبرا وی پی ان از IP ورژن 6 (IPV6) پشتیبانی میکنند.

امکان درخواست سرور با لوکیشن بخصوصی هست؟

بله، می توانید از پشتیبانی درخواست نمایید.